Политика конфиденциальности
Мы относимся к вашей личной информации с той же серьёзностью, с какой вы подходите к работе над собой. Каждое решение о том, как мы работаем с данными, принимается исходя из принципа минимального вмешательства и максимальной прозрачности.
Актуально с января 2026 годаОсновная концепция
Wildrons строит работу вокруг идеи управляемой информационной экосистемы. Мы не собираем данные просто потому, что можем — мы получаем только то, что непосредственно помогает сделать ваш опыт использования платформы безопасным, персонализированным и функциональным. Если какая-то информация не служит прямой цели улучшения вашего образовательного процесса или поддержки работы сервиса, она остаётся за границами нашей системы.
Этот документ описывает, какие категории информации появляются в наших базах данных, как именно мы с ними обращаемся, кто имеет доступ и при каких обстоятельствах, и какие механизмы вы можете использовать для контроля над своей информацией. Мы специально не пишем здесь о файлах cookie, аналитических скриптах или пикселях отслеживания — для этого существует отдельный документ, доступный на нашем сайте.
Поступление информации в систему
Информация попадает к нам тремя основными путями. Первый — это регистрация. Когда вы создаёте аккаунт на wildrons.com, вы указываете имя, адрес электронной почты и выбираете пароль. Эти данные формируют базовый профиль, без которого невозможна работа с курсами, сохранение прогресса и получение обратной связи.
Второй путь — взаимодействие с платформой. Пока вы проходите материалы, система фиксирует, какие модули завершены, сколько времени было потрачено на каждый раздел, какие задания выполнены и где возникали сложности. Эта информация не используется для оценки вашей личности — она нужна, чтобы адаптировать рекомендации, предложить следующий логичный шаг или напомнить о незаконченном курсе.
Третий путь — прямое общение. Когда вы пишете нам на help@wildrons.com, заполняете форму обратной связи или участвуете в опросах, все эти данные сохраняются для обработки вашего запроса и улучшения работы сервиса. Никакая информация не собирается скрытно или в фоновом режиме без вашего активного участия.
Технические данные
Помимо того, что вы вводите сами, система автоматически получает техническую информацию о вашем устройстве и подключении. IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана — всё это необходимо для корректного отображения интерфейса и диагностики возможных ошибок. Мы не используем эти данные для составления профилей поведения или передачи третьим сторонам.
Причины, по которым мы работаем с информацией
Каждая категория данных имеет конкретное назначение. Ваши регистрационные данные нужны для создания и защиты учётной записи, обеспечения входа в систему и восстановления доступа в случае утери пароля. Без этих данных платформа просто не функционирует как персонализированный образовательный сервис.
Данные о прогрессе обучения используются для формирования индивидуальных рекомендаций, адаптации сложности материала и отслеживания вашего продвижения по программе. Эти сведения помогают нам понять, где курс работает хорошо, а где требуется доработка. Мы анализируем обобщённые паттерны, а не личные истории отдельных пользователей.
Контактная информация задействована в коммуникации с вами: подтверждение действий в аккаунте, уведомления о новых материалах, ответы на ваши вопросы и техническая поддержка. Мы не отправляем рекламные рассылки, если вы не дали на это явного согласия, и всегда предоставляем возможность отписаться от любых уведомлений.
Аналитика и улучшение сервиса
Агрегированные данные о том, как пользователи взаимодействуют с платформой, помогают выявлять узкие места в навигации, улучшать структуру курсов и оптимизировать скорость загрузки страниц. Эта аналитика всегда обезличена — мы видим тренды, но не можем связать их с конкретным человеком.
Доступ, передача и внешнее движение информации
Внутри компании доступ к личным данным строго ограничен. Только сотрудники, непосредственно связанные с технической поддержкой, разработкой платформы или обработкой запросов пользователей, могут работать с вашей информацией. Все действия протоколируются, и доступ предоставляется по принципу минимально необходимых прав.
Wildrons использует внешних поставщиков услуг для хостинга, обработки платежей и рассылки уведомлений по электронной почте. Эти организации работают в роли обработчиков данных и связаны с нами договорными обязательствами, запрещающими использование информации для собственных целей. Мы выбираем партнёров, которые соответствуют высоким стандартам информационной безопасности и соблюдают применимые нормы конфиденциальности.
Мы можем передать информацию третьим сторонам только в следующих случаях: по официальному запросу уполномоченных государственных органов, если это требуется законодательством; при продаже или реорганизации бизнеса, с обязательным уведомлением пользователей; для защиты наших прав, безопасности или собственности, если существует реальная угроза.
Никогда ваши личные данные не будут проданы, сданы в аренду или переданы для маркетинговых целей без вашего явного согласия. Мы принципиально не занимаемся монетизацией пользовательских данных.
Меры защиты, риски и сроки хранения
Мы применяем современные технологии для защиты ваших данных: шифрование при передаче информации по сети, защищённое хранение паролей с использованием криптографических алгоритмов, регулярные проверки безопасности и мониторинг подозрительной активности. Доступ к серверам ограничен физически и программно, резервные копии создаются в зашифрованном виде и хранятся в изолированных системах.
Но абсолютной безопасности не существует. Несмотря на все усилия, всегда остаётся теоретическая вероятность несанкционированного доступа, технических сбоев или человеческих ошибок. Если произойдёт инцидент, который потенциально затронет ваши данные, мы незамедлительно уведомим вас и расскажем, какие шаги предпринимаются для устранения последствий.
Сроки хранения данных
Информация хранится ровно столько, сколько необходимо для выполнения её изначальной функции. Активные аккаунты с данными прогресса обучения сохраняются до тех пор, пока вы пользуетесь платформой. После удаления аккаунта личные данные стираются в течение 90 дней, за исключением информации, которую мы обязаны сохранять по закону (например, для бухгалтерской отчётности). Техническая информация, собранная для диагностики ошибок, хранится не дольше 12 месяцев и затем автоматически удаляется из всех систем.
Ваши права и механизмы контроля
Вы имеете право просмотреть всю информацию, которая хранится о вас в наших системах. Для этого отправьте запрос на help@wildrons.com, указав адрес электронной почты, связанный с аккаунтом. Мы предоставим копию данных в структурированном машиночитаемом формате в течение 30 дней с момента получения запроса.
Если какая-то информация устарела или неточна, вы можете исправить её самостоятельно в настройках профиля или попросить нас внести изменения. Мы обновим данные и уведомим вас о выполнении запроса.
Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт вместе со всеми связанными данными. Это действие необратимо — после удаления восстановить информацию будет невозможно. Обратите внимание, что некоторые данные, связанные с выполнением законных обязательств (например, платёжные документы), могут быть сохранены в архивах в течение сроков, установленных законодательством.
Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные незаконно или нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в надзорный орган по месту вашего проживания. Мы также готовы рассмотреть любые претензии напрямую — напишите нам, и мы постараемся разрешить ситуацию до обращения в официальные инстанции.
- Запрос копии всех хранимых данных
- Исправление неточной или устаревшей информации
- Удаление аккаунта и всех связанных данных
- Отзыв согласия на обработку данных в любой момент
- Ограничение обработки данных в определённых случаях
- Подача жалобы в надзорный орган
Как связаться с нами по вопросам конфиденциальности
Электронная почта
Телефон
Почтовый адрес
Улица Морозова 9
Актобе, Казахстан